Cada uno debe velar no solo por sus propios intereses, sino también por los intereses de los demás.”
(Filipenses 2:4, NVI)
El conflicto es parte de la experiencia humana. Debido al pecado de Adán y Eva, habrá conflictos en el trabajo, en la iglesia, con nuestros cónyuges, hijos y suegros, por nombrar solo algunos. Sin embargo, parte de este conflicto puede mitigarse si entendemos la diferencia entre posiciones e intereses.
La mayoría de los conflictos se dan por posiciones. Dos personas responden la misma pregunta con opiniones muy diferentes y surge el conflicto. Como ejemplo trivial, un esposo y una esposa podrían no ponerse de acuerdo sobre a dónde salir a comer. Él quiere ir a Chick-fil-A; ella quiere ir a The Capital Grille. Surge un desacuerdo en el que una parte “gana” y la otra “pierde”, y tal vez se digan palabras duras sobre ser tacaño o derrochador.
Sin embargo, un poco de reflexión muestra que el deseo de ir a Chick-fil-A o a The Capital Grille es la posición. Si se le pregunta al esposo por qué quiere ir a Chick-fil-A, podría decir que no desea gastar mucho dinero. Si se le pregunta a la esposa por qué quiere ir a The Capital Grille, podría decir que desea ir a un restaurante con un poco de ambiente. Estas razones subyacentes son sus intereses.
Por lo tanto, debido a su interés en no gastar mucho, la posición del esposo es ir a Chick-fil-A. Debido a su interés en ir a un lugar con ambiente, la posición de la esposa es ir a The Capital Grille. Al identificar intereses y posiciones, es posible encontrar una solución que satisfaga ambos intereses, por ejemplo, un tercer restaurante que sea relativamente económico y que ofrezca algo de ambiente.
Es al comprender los intereses que se puede comenzar a resolver un conflicto. Muchas veces, una posición mutuamente aceptable puede encontrarse después de identificar los intereses. Algunos conflictos no pueden ni deben resolverse de esta manera, pero muchos pueden evitarse o desanudarse hablando sobre intereses y posiciones.
¿Estás en medio de un conflicto familiar sobre alguna posición? ¿Cuáles son los intereses que llevan a cada uno a su posición? Una vez que los intereses se entienden, busca una solución que trate de satisfacer ambos intereses.
“Cada uno debe velar no solo por sus propios intereses, sino también por los intereses de los demás.”
(Filipenses 2:4, NVI)
