“Cada uno debe velar no solo por sus propios intereses, sino también por los intereses de los demás.” Filipenses 2:4
El conflicto es parte de la experiencia humana. Gracias al pecado de Adán y Eva, habrá conflictos en el trabajo, en la iglesia, con nuestro cónyuge, hijos y familiares, por mencionar algunos. Sin embargo, parte de este conflicto puede mitigarse si comprendemos la diferencia entre posiciones e intereses.
La mayoría de los conflictos surgen por posiciones. Dos personas responden a la misma cuestión con opiniones muy diferentes, y surge el conflicto. Como ejemplo trivial, un esposo y una esposa pueden discrepar sobre dónde salir a comer. El esposo quiere ir a Chick-fil-A; la esposa quiere ir a The Capital Grille. Surge un desacuerdo, donde una parte “gana” y la otra “pierde”. Quizá se lancen palabras hirientes sobre ser tacaño o derrochador.
Sin embargo, un poco de reflexión muestra que el deseo de ir a Chick-fil-A o a The Capital Grille es la posición. Si se le preguntara al esposo por qué quería ir a Chick-fil-A, podría responder que no quería gastar mucho dinero. Si se le preguntara a la esposa por qué quería ir a The Capital Grille, podría decir que deseaba un restaurante con un poco de ambiente. Estos motivos son sus intereses.
Así, debido a su interés en no gastar mucho dinero, la posición del esposo es ir a Chick-fil-A. Debido a su interés en ir a un lugar con ambiente, la posición de la esposa es ir a The Capital Grille. Al identificar intereses y posiciones, es posible encontrar una posición que satisfaga ambos intereses (por ejemplo, un tercer restaurante que sea relativamente económico y, al mismo tiempo, tenga algo de ambiente).
Es al comprender los intereses que uno puede comenzar a resolver conflictos. Muchas veces se puede encontrar una posición mutuamente aceptable una vez identificados los intereses. Algunos conflictos no pueden ni deben resolverse de esta manera. Pero muchos conflictos pueden evitarse o desenredarse al hablar de intereses y posiciones.
¿Te encuentras en medio de un conflicto con alguien de tu familia por cierta posición? ¿Cuáles son los intereses que llevan a cada uno a su posición? Una vez comprendidos los intereses, busca una solución aceptable que busque satisfacer ambos intereses.
“Cada uno debe velar no solo por sus propios intereses, sino también por los intereses de los demás.”
